Enghouse Interactive e Enabling Technologies ospitano un webinar: "Considerare Skype for Business nel Contact Center?".

Esperti del settore condivideranno suggerimenti, best practice e sfide nell'implementazione di un sistema di contact center su Skype for Business

Phoenix, AZ (31 agosto 2017) - Enghouse Interactive, azienda leader nello sviluppo di un portafoglio completo di software e servizi per contact center, ha annunciato un prossimo webinar, "Considerate Skype for Business nel Contact Center?".che spiega come implementare con successo Skype for Business (SfB) in qualsiasi ambiente di contact center.

Gartner, nella sua relazione 2016 Guida al mercato dei contact center Microsoft Skype for BusinessSecondo le previsioni, entro il 2020 il 20% di tutti i nuovi contact center statunitensi sarà basato su ambienti di contact center Skype for Business. Durante questo webinar, John Cray, vicepresidente, product management, Enghouse Interactive, e Bill Vollerthum, presidente e CEO, Enabling Technologies, condivideranno la loro esperienza combinata di partner certificati Microsoft Gold sui fattori critici che determinano il successo delle implementazioni di contact center su Skype for Business in ambienti on-premise, hosted o ibridi.

I partecipanti potranno ascoltare le storie reali delle organizzazioni su ciò che hanno imparato durante l'implementazione e la messa in opera.

Registrati ora per imparare:

• Perché dovreste prendere in considerazione una piattaforma UC come Skype for Business, a prescindere dalle dimensioni o dal settore della vostra azienda (NTD _Questa sezione ha un linguaggio molto informale, che non rientra generalmente nello stile dei comunicati stampa)
  • Facilità di implementazione
  • Le opzioni di implementazione flessibili includono soluzioni cloud, ibride e on-premise per soddisfare le vostre esigenze.
  • La piattaforma adattabile e scalabile e le soluzioni di contact center integrate crescono con voi, al vostro ritmo
  • Il design veramente collaborativo collega l'intera organizzazione per migliorare l'interazione interna e con i clienti.
• Come fare il cambio
  • Gli aggiornamenti non devono essere tutto o niente!
  • Ci sono specialisti certificati per aiutarvi

Non perdete l'occasione! Registrati qui per una guida nel vostro viaggio verso un contact center Skype for Business.

COSA: Webinar - "Considerare Skype for Business nel Contact Center: come implementare Skype for ANY Business"
QUANDO: Mercoledì 13 settembre 2017 alle 13:00 EST
OMS: John Cray, vicepresidente della gestione dei prodotti, Enghouse Interactive e Bill Vollerthum, presidente e amministratore delegato di Enabling Technologies.

SULLE TECNOLOGIE ABILITANTI
Enabling Technologies è il principale integratore di sistemi per le soluzioni Microsoft Office 365. Enabling vanta 25 anni di esperienza nella messaggistica e nelle comunicazioni in tempo reale e oltre 1500 implementazioni di Microsoft Skype for Business/Lync, Exchange ed Exchange Unified Messaging e Office 365. I processi collaudati di Enabling hanno aiutato i clienti a minimizzare i rischi, a massimizzare gli investimenti esistenti e a ottimizzare l'esperienza UC degli utenti finali. Enabling adotta un approccio onnicomprensivo ai progetti, padroneggiando le componenti tecniche e ottimizzando al contempo il lato umano e di processo del rollout tecnologico. Siamo specializzati in soluzioni cloud sicure, tra cui Office 365 e migrazioni ibride. Affidare a Enabling la progettazione, l'implementazione e il monitoraggio proattivo dei sistemi Office 365 e Skype for Business è il primo passo per cambiare in meglio il modo in cui il personale pensa alle comunicazioni. Lo staff di Enabling Technologies è composto da professionisti IT esperti e certificati che lavorano con una serie di tecnologie di nuova generazione e sono in grado di consigliare e implementare la "soluzione giusta" per i nostri clienti. Come conferma, Enabling Technologies, che ha ricevuto per quattro volte il premio Microsoft Partner of the Year, ha fornito servizi e soluzioni professionali a organizzazioni di varie dimensioni appartenenti a settori diversi come quello governativo, legale, finanziario, farmaceutico, manifatturiero e medico.

INFORMAZIONI SU ENGHOUSE INTERACTIVE
Enghouse Interactive offre tecnologia ed esperienza per massimizzare il valore di ogni interazione con i clienti. L'azienda sviluppa un portafoglio completo di soluzioni per la gestione delle interazioni con i clienti. Le tecnologie principali includono contact center, console di assistenza, dialer predittivi in uscita, gestione delle conoscenze, IVR e soluzioni di registrazione delle chiamate che supportano qualsiasi ambiente di telefonia, on premise o nel cloud. Enghouse Interactive ha migliaia di clienti in tutto il mondo, supportati da una rete globale di partner e da oltre 800 dipendenti dedicati nelle sedi internazionali dell'azienda.

Enghouse Interactive è una filiale di Enghouse Systems Limited, una società di software e servizi quotata alla Borsa di Toronto (TSX) con il simbolo "ENGH". Fondata nel 1984, Enghouse Systems è un'azienda costantemente redditizia, che è cresciuta sia organicamente che attraverso l'acquisizione di rinomati specialisti tra cui AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Presence Technology, Reitek, Safeharbor, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron e Zeacom. Per saperne di più https://www.enghouseinteractive.com/.