Enghouse Interactive-Präsident für Nord-, Mittel- und Südamerika wird Mitglied des Executive Panels auf der ITEXPO 2018

Ernie Wallerstein spricht über die Möglichkeiten für Anbieter von Managed Services, neue, wiederkehrende Einnahmequellen durch Microsoft Office 365, Skype for Business und Teams zu schaffen

FORT LAUDERDALE, FL (13. Februar 2018) - Enghouse Interaktiv ein führender Entwickler eines umfassenden Portfolios an Contact-Center-Software und -Dienstleistungen, gab heute bekannt, dass Ernie Wallerstein, President für Amerika, Enghouse Interactive, an der Podiumsdiskussion "The Modern MSP: Wiederkehrende Umsätze und Geschäftsmöglichkeiten mit Microsoft Office 365, Skype for Business und Teams" am Mittwoch, den 14. Februar 2018, teilnehmen wird. ITEXPO  in Fort Lauderdale, Florida.

Enghouse Interactive hilft Managed Service Providern (MSPs), aus Lösungen für die Kundeninteraktion Kapital zu schlagen, indem sie ein außergewöhnliches Kundenerlebnis durch gehostete oder in der öffentlichen Cloud befindliche Contact Center bieten. In dieser Sitzung wird Wallerstein detailliert erläutern, wie Managed Service Provider neue, wiederkehrende Einnahmequellen schaffen und die oben genannten Anwendungen mit Microsoft-Cloud-Diensten wie Azure und OneDrive nutzen können, um profitable Möglichkeiten zu schaffen und gleichzeitig Kunden beim Wachstum zu unterstützen.

WHO: Ernie Wallerstein, Präsident für Amerika Enghouse Interactive; Eric Bauer VP Marketing & Business Development AudioCodes; und Evan Kirstel (Moderator), Digital Social Influencer und Business Strategist

WAS: Der moderne MSP: Wiederkehrende Umsätze und Geschäftsmöglichkeiten mit Office 365 und S4B/Teams

WANN: Mittwoch, 14. Februar, 15:00 - 15:55 Uhr, Raum MSP-09

WO: ITEXPO 2018 - Greater Ft. Lauderdale/Broward County Convention Center, Fort Lauderdale, Florida

Um erfolgreich zu sein, müssen sie jedoch über die traditionellen Denkprozesse hinausgehen und zu "modernen MSPs" werden. Dazu gehört auch, dass sie nicht mehr nur ein "Ein-Trick-Pony" sind, das sich auf einfache Cloud-Migration spezialisiert, sondern dass sie sich mit den neuesten Diensten befassen, die von den Unternehmen angenommen und nachgefragt werden. 2020 wird das Cloud-Geschäft laut IDC $500 Milliarden übersteigen. Dies ist eine riesige Chance für MSPs, insbesondere für diejenigen, die dem Microsoft Partner Ecosystem angehören. Diese Partner haben jedoch einige Herausforderungen zu bewältigen. Vielen MSPs fehlt es an Hintergrundwissen und Know-how, um neue Dienste zu verkaufen, sie verfügen nicht über das technische Fachwissen oder die Zertifizierungen, um neue Angebote problemlos zu integrieren, und sie können sich keine zusätzliche Zeit und Ressourcen leisten, um die ständige Weiterentwicklung des Cloud-Marktes zu verwalten und zu unterstützen.

ITEXPO wird als jährlicher Treffpunkt bezeichnet, an dem Telekommunikations- und IT-Fachleute auf C-Level, Geschäftsinhaber, Entwickler und der Vertrieb lernen und Geschäfte tätigen.