Presidente da Enghouse Interactive para as Américas vai participar do painel executivo na ITEXPO 2018

Ernie Wallerstein abordará a oportunidade para os fornecedores de serviços geridos criarem novas fontes de receita recorrentes através do Microsoft Office 365, Skype for Business e Teams

FORT LAUDERDALE, FL (13 de fevereiro de 2018) – Enghouse Interactive uma desenvolvedora líder de um portfólio abrangente de software e serviços para contact centers, anunciou hoje que Ernie Wallerstein, presidente para as Américas da Enghouse Interactive, participará do painel executivo “O MSP moderno: receitas recorrentes e oportunidades de negócios com o Microsoft Office 365, Skype for Business e Teams”, na quarta-feira, 14 de fevereiro de 2018, às ITEXPO  em Fort Lauderdale, Flórida.

O Enghouse Interactive ajuda os fornecedores de serviços geridos (MSPs) a capitalizar as soluções de interação com o cliente, proporcionando uma experiência excepcional ao cliente através de um centro de contacto alojado ou na nuvem pública. Durante esta sessão, Wallerstein irá detalhar como os fornecedores de serviços geridos podem criar novas fontes de receita recorrentes, bem como aproveitar as aplicações acima mencionadas com serviços na nuvem da Microsoft, como o Azure e o OneDrive, para criar oportunidades lucrativas, ajudando os clientes a crescer.

QUEM: Ernie Wallerstein, presidente para as Américas da Enghouse Interactive; Eric Bauer, vice-presidente de marketing e desenvolvimento de negócios da AudioCodes; e Evan Kirstel (moderador), influenciador digital e estrategista de negócios.

O QUE: O MSP moderno: receitas recorrentes e oportunidades de negócios com o Office 365 e o S4B/Teams

QUANDO: Quarta-feira, 14 de fevereiro, das 15h às 15h55, sala MSP-09

ONDE: ITEXPO 2018 – Centro de Convenções Greater Ft. Lauderdale/Broward County, Fort Lauderdale, Flórida

Mas, para ter sucesso, eles devem ir além dos processos de pensamento tradicionais e tornar-se “MSPs modernos”. Isso inclui evoluir além de ser um “pônei de um único truque” especializado em migração básica para a nuvem e, em vez disso, olhar para os serviços mais recentes que estão a ser adotados e exigidos pelas empresas. De acordo com a IDC, a oportunidade da nuvem excederá $500 bilhões até 2020. Esta é uma enorme oportunidade para os MSPs, especialmente para aqueles que fazem parte do Ecossistema de Parceiros da Microsoft. No entanto, esses parceiros têm desafios a superar. Muitos MSPs não têm experiência e know-how para vender novos serviços, não possuem o conhecimento técnico ou as certificações necessárias para integrar facilmente novas ofertas e não podem dispor de tempo e recursos adicionais para gerir e apoiar a constante evolução do mercado de nuvem.

ITEXPO é anunciado como um ponto de encontro anual onde profissionais de telecomunicações, TI de nível C, empresários, desenvolvedores e o canal aprendem e realizam negócios.