Presidente da Enghouse Interactive para as Américas participará do painel executivo na ITEXPO 2018

Ernie Wallerstein abordará a oportunidade de os provedores de serviços gerenciados criarem novos fluxos de receita recorrentes por meio do Microsoft Office 365, Skype for Business e Teams

FORT LAUDERDALE, FL (13 de fevereiro de 2018) - Enghouse Interactive líder no desenvolvimento de um portfólio abrangente de software e serviços para contact centers, anunciou hoje que Ernie Wallerstein, presidente para as Américas da Enghouse Interactive, participará do painel executivo "The Modern MSP: Receita recorrente e oportunidades de negócios do Microsoft Office 365, Skype for Business e Teams", na quarta-feira, 14 de fevereiro de 2018, em ITEXPO  em Fort Lauderdale, Flórida.

A Enghouse Interactive ajuda os provedores de serviços gerenciados (MSPs) a capitalizar as soluções de interação com o cliente, oferecendo uma experiência excepcional ao cliente por meio do contact center hospedado ou na nuvem pública. Durante essa sessão, Wallerstein detalhará como os provedores de serviços gerenciados podem criar fluxos de receita novos e recorrentes, além de aproveitar os aplicativos mencionados acima com os serviços de nuvem da Microsoft, como Azure e OneDrive, para criar oportunidades lucrativas e, ao mesmo tempo, ajudar os clientes a crescer.

OMS: Ernie Wallerstein, presidente da Enghouse Interactive para as Américas; Eric Bauer, vice-presidente de marketing e desenvolvimento de negócios da AudioCodes; e Evan Kirstel (moderador), influenciador social digital e estrategista de negócios

O QUE: O MSP moderno: Receita recorrente e oportunidades de negócios com o Office 365 e S4B/Teams

QUANDO: Quarta-feira, 14 de fevereiro, das 15h às 15h55, sala MSP-09

ONDE: ITEXPO 2018 - Centro de Convenções da Grande Ft. Lauderdale/Broward County, Fort Lauderdale, Flórida

Mas, para ter sucesso, eles precisam ir além dos processos de pensamento tradicionais e se tornar "MSPs modernos". Isso inclui evoluir para além de ser um "pônei de um truque só" especializado em migração básica para a nuvem e, em vez disso, olhar para os serviços mais recentes que estão sendo adotados e exigidos pelas empresas. De acordo com a IDC, a oportunidade da nuvem excederá $500 bilhões até 2020. Essa é uma grande oportunidade para os MSPs, especialmente para aqueles que fazem parte do ecossistema de parceiros da Microsoft. Esses parceiros, no entanto, têm desafios a superar. Muitos MSPs não têm o histórico e o know-how para vender novos serviços, não têm o conhecimento técnico ou as certificações para integrar facilmente novas ofertas e não podem dispor de tempo e recursos adicionais para gerenciar e dar suporte à constante evolução do mercado de nuvem.

ITEXPO é anunciado como um ponto de encontro anual onde profissionais de telecomunicações, profissionais de nível C de TI, proprietários de empresas, desenvolvedores e o canal aprendem e fazem negócios.