Le président de Enghouse Interactive pour les Amériques participera au panel exécutif d'ITEXPO 2018

Ernie Wallerstein abordera l'opportunité pour les fournisseurs de services gérés de créer de nouveaux flux de revenus récurrents grâce à Microsoft Office 365, Skype for Business et Teams.

FORT LAUDERDALE, FL (13 février 2018) - Enghouse Interactive un développeur de premier plan d'un portefeuille complet de logiciels et de services de centres de contact, a annoncé aujourd'hui qu'Ernie Wallerstein, président pour les Amériques, Enghouse Interactive, rejoindra le panel exécutif, " The Modern MSP : Revenus récurrents et opportunités commerciales de Microsoft Office 365, Skype for Business et Teams", le mercredi 14 février 2018 à l'adresse suivante ITEXPO  à Fort Lauderdale, en Floride.

Enghouse Interactive aide les fournisseurs de services gérés (MSP) à capitaliser sur les solutions d'interaction avec les clients en offrant une expérience client exceptionnelle grâce à un centre de contact hébergé ou dans le cloud public. Au cours de cette session, M. Wallerstein expliquera en détail comment les fournisseurs de services gérés peuvent créer de nouveaux flux de revenus récurrents et exploiter les applications susmentionnées avec les services cloud de Microsoft tels qu'Azure et OneDrive afin de créer des opportunités rentables tout en aidant les clients à se développer.

L'OMS : Ernie Wallerstein, Président pour les Amériques Enghouse Interactive ; Eric Bauer VP Marketing & Business Development AudioCodes ; et Evan Kirstel (Modérateur), Digital Social Influencer and Business Strategist.

QUOI : Le MSP moderne : Revenus récurrents et opportunités commerciales grâce à Office 365 et S4B/Teams

QUAND : Mercredi 14 février, 15h00 - 15h55, Salle MSP-09

OÙ : ITEXPO 2018 - Greater Ft. Lauderdale/Broward County Convention Center, Fort Lauderdale, Floride

Mais pour réussir, ils doivent aller au-delà des processus de pensée traditionnels et devenir des "MSP modernes". Selon IDC, le marché de l'informatique dématérialisée dépassera les $500 milliards d'euros d'ici à 2020. Il s'agit d'une opportunité énorme pour les MSP, en particulier pour ceux qui font partie de l'écosystème des partenaires de Microsoft. Ces partenaires ont toutefois des défis à relever. De nombreux MSP manquent d'expérience et de savoir-faire pour vendre de nouveaux services, n'ont pas l'expertise technique ou les certifications nécessaires pour intégrer facilement de nouvelles offres et ne peuvent pas se permettre de consacrer du temps et des ressources supplémentaires à la gestion et au soutien de l'évolution constante du marché de l'informatique dématérialisée.

ITEXPO est présenté comme un lieu de rencontre annuel où les professionnels des télécommunications et des technologies de l'information, les chefs d'entreprise, les développeurs et le réseau de distribution apprennent et font des affaires.