Enghouse Interactive veranstaltet ein Webinar zum Status des Microsoft Office 365-Telefonsystems

Microsoft-Experten diskutieren die neuesten Entwicklungen rund um Skype for Business, Microsoft Office 365 und Teams

PHOENIX, AZ (28. Februar 2018) – Enghouse Interaktivein führender Entwickler eines umfassenden Portfolios an Contact-Center-Software und -Dienstleistungen, kündigte heute ein Webinar zu Microsoft TouchPoint Agent für Office 365 an, in dem John Cray, VP of Product Development, Enghouse Interactive, und Josh Blalock, Senior Microsoft UC Technical Consultant, Integration Partners, die neuesten Entwicklungen und Ankündigungen zu Skype for Business, Microsoft Office 365 und Teams diskutieren werden.

In dieser 60-minütigen Sitzung werden Cray und Blalock den Stand des Office 365-Telefonsystems erörtern, einschließlich der Geschichte, der Verfügbarkeit und der jüngsten Aktualisierungen, der Funktionen sowie der hybriden Optionen und der Tatsache, dass es sich nicht um ein Einheitsmodell für alle handelt.

Das Webinar wird auch einen detaillierten Blick auf Teams werfen. Dazu gehört ein Einblick in den Weg von Microsoft zu Teams, die Bewertung der Verwaltung von Telefonsystemnutzern sowohl in Skype for Business Online als auch in Teams und die Feststellung, ob Teams in Ihrem Telefonsystem enthalten ist.

Die Teilnehmer erfahren nicht nur das Neueste und Beste, sondern haben auch die Möglichkeit, Cray und Blalock live Rede und Antwort zu stehen. Ganz gleich, ob Unternehmen bereits mit Microsoft arbeiten oder einen Wechsel in Erwägung ziehen, dieses Webinar sollten Sie nicht verpassen.

WHO:              John Cray, VP der Produktentwicklung, Enghouse Interactive; Josh Blalock, Senior Microsoft UC Discuss Consultant, Integration Partners

WAS:            Enghouse Interactive & Integration Partners gemeinsames Webinar zum Microsoft "TouchPoint Agent" für Office 365

WANN:            Mittwoch, 28. Februar, 13:00 Uhr EDT

TouchPoint Agent ist eine leichtgewichtige, serverlose Anwendung, die Contact Center-Agenten mit fähigkeitsbasiertem Routing, CRM-Screen-Pop, Anrufaufzeichnung, Verzeichnissuche nach Experten, Anrufkategorisierung und -steuerung, grafischen Berichten und Dashboards in Echtzeit ausstattet. TouchPoint Agent ist direkt vom Desktop aus in Office 365 integriert und zu einem deutlich niedrigeren Preis als vollständige Omnichannel-Angebote erhältlich.

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ÜBER ENGHOUSE INTERACTIVE
Enghouse Interactive liefert Technologie und Fachwissen, um den Wert jeder Kundeninteraktion zu maximieren. Das Unternehmen entwickelt ein umfassendes Portfolio an Lösungen für das Kundeninteraktionsmanagement. Zu den Kerntechnologien gehören Contact Center-, Vermittlungsplatz-, Predictive Outbound Dialer-, Wissensmanagement-, IVR- und Anrufaufzeichnungslösungen, die jede Telefonieumgebung unterstützen, ob vor Ort oder in der Cloud. Enghouse Interactive hat weltweit Tausende von Kunden, die von einem globalen Netzwerk von Partnern und mehr als 800 engagierten Mitarbeitern in den internationalen Niederlassungen des Unternehmens unterstützt werden.

Enghouse Interactive ist eine Tochtergesellschaft von Enghouse Systems Limited, einem Software- und Dienstleistungsunternehmen, das an der Toronto Stock Exchange (TSX) unter dem Symbol "ENGH" gehandelt wird. Enghouse Systems wurde 1984 gegründet und ist ein durchweg profitables Unternehmen, das sowohl organisch als auch durch die Übernahme angesehener Spezialisten wie AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Presence Technology, Reitek, Safeharbor, Survox, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron und Zeacom gewachsen ist. Erfahren Sie mehr unter https://www.enghouseinteractive.com/.

ÜBER INTEGRATIONSPARTNER
Integrationspartner (www.integrationpartners.com) ist ein preisgekröntes, landesweit tätiges IT-Service-Engineering-Unternehmen, das sich auf offene, skalierbare Lösungen spezialisiert hat, die die Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden steigern. Unser Lösungs- und Dienstleistungsportfolio bietet Unternehmen landesweit Cloud-, Sicherheits-, Kollaborations-, Kerninfrastruktur- und Managed Services. Integration Partners ist ein privates Unternehmen mit Hauptsitz in Lexington, Massachusetts.