Enghouse Interactive ospiterà un webinar sullo stato del sistema telefonico Microsoft Office 365

Gli esperti Microsoft discuteranno degli ultimi sviluppi di Skype for Business, Microsoft Office 365 e Teams.

PHOENIX, AZ (28 febbraio 2018) – Enghouse Interactive, leader nello sviluppo di un portafoglio completo di software e servizi per contact center, ha annunciato oggi un prossimo webinar su Microsoft TouchPoint Agent per Office 365, in cui il VP dello sviluppo prodotti, Enghouse Interactive, John Cray, e il Sr. Microsoft UC Technical Consultant, Integration Partners, Josh Blalock, discuteranno degli ultimi sviluppi e annunci relativi a Skype for Business, Microsoft Office 365 e Teams.

Durante questa sessione di 60 minuti, Cray e Blalock discuteranno lo stato del sistema telefonico Office 365, compresa la sua storia, la disponibilità e i recenti aggiornamenti, le caratteristiche, nonché le opzioni ibride e il fatto che non si tratta di un modello unico per tutti.

Il webinar affronterà anche un'analisi approfondita di Teams. Si parlerà del percorso di Microsoft verso Teams, si valuterà come gestire gli utenti del sistema telefonico sia in Skype for Business Online che in Teams e si determinerà se Teams è una caratteristica del vostro sistema telefonico.

I partecipanti non solo potranno conoscere le ultime novità, ma avranno anche l'opportunità di rispondere a domande e risposte in diretta con Cray e Blalock. Sia che le aziende utilizzino già Microsoft, sia che stiano pensando di passare a Microsoft, questo webinar è assolutamente da non perdere.

OMS:              John Cray, vicepresidente dello sviluppo dei prodotti, Enghouse Interactive; Josh Blalock, consulente senior di Microsoft UC Discuss, Integration Partners

COSA:            Enghouse Interactive e Integration Partners Webinar collaborativo su "TouchPoint Agent" di Microsoft per Office 365

QUANDO:            Mercoledì 28 febbraio, ore 13:00 EDT

TouchPoint Agent è un'applicazione leggera e priva di server che consente agli agenti dei contact center di usufruire di instradamento basato sulle competenze, screen pop CRM, registrazione delle chiamate, ricerca di esperti negli elenchi, categorizzazione e controllo delle chiamate, reportistica grafica e dashboard in tempo reale. Integrato in Office 365 direttamente dal desktop, TouchPoint Agent è disponibile a un prezzo significativamente inferiore rispetto alle offerte omnicanale complete e si rivolge ai call center orientati alla produttività che sfruttano la voce per le interazioni con i clienti.

Per registrarsi a questo webinar, fare clic qui.

INFORMAZIONI SU ENGHOUSE INTERACTIVE
Enghouse Interactive offre tecnologia ed esperienza per massimizzare il valore di ogni interazione con i clienti. L'azienda sviluppa un portafoglio completo di soluzioni per la gestione delle interazioni con i clienti. Le tecnologie principali includono contact center, console di assistenza, dialer predittivi in uscita, gestione delle conoscenze, IVR e soluzioni di registrazione delle chiamate che supportano qualsiasi ambiente di telefonia, on premise o nel cloud. Enghouse Interactive ha migliaia di clienti in tutto il mondo, supportati da una rete globale di partner e da oltre 800 dipendenti dedicati nelle sedi internazionali dell'azienda.

Enghouse Interactive è una filiale di Enghouse Systems Limited, una società di software e servizi quotata alla Borsa di Toronto (TSX) con il simbolo "ENGH". Fondata nel 1984, Enghouse Systems è un'azienda costantemente redditizia, che è cresciuta sia organicamente che attraverso l'acquisizione di specialisti molto apprezzati, tra cui AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Presence Technology, Reitek, Safeharbor, Survox, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron e Zeacom. Per saperne di più https://www.enghouseinteractive.com/.

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Partner di integrazione (www.integrationpartners.com) è una premiata società di ingegneria di servizi IT a livello nazionale, specializzata in soluzioni aperte, scalabili e in grado di aumentare la produttività e la competitività dei nostri clienti. Il nostro portafoglio di soluzioni e servizi fornisce alle aziende di tutto il paese servizi di cloud, sicurezza, collaborazione, infrastruttura di base e servizi gestiti. Integration Partners è una società privata con sede a Lexington, Massachusetts.