Enghouse Interactive organiza un seminario web sobre el estado del sistema telefónico Microsoft Office 365

Expertos de Microsoft debatirán sobre las últimas novedades en torno a Skype Empresarial, Microsoft Office 365 y Teams

PHOENIX, AZ (28 de febrero de 2018) – Enghouse InteractivoJohn Cray, vicepresidente de desarrollo de producto de Enghouse Interactive, y Josh Blalock, consultor técnico de Microsoft UC e integrador de socios, hablarán sobre las últimas novedades y anuncios en torno a Skype Empresarial, Microsoft Office 365 y Teams.

Durante esta sesión de 60 minutos, Cray y Blalock hablarán sobre el estado del sistema telefónico Office 365, incluyendo su historia, disponibilidad y actualizaciones recientes, características, así como las opciones híbridas y cómo no es un modelo de talla única.

El seminario web también analizará en profundidad Teams. Esto incluirá sumergirse en el viaje de Microsoft a Teams, evaluar cómo gestionar los usuarios del sistema telefónico tanto en Skype for Business Online como en Teams, y determinar si Teams está en la función de su sistema telefónico.

Los asistentes no sólo conocerán las últimas novedades, sino que también tendrán la oportunidad de realizar preguntas y respuestas en directo a Cray y Blalock. Tanto si las empresas ya utilizan Microsoft como si están pensando en cambiar, no pueden perderse este seminario web.

OMS:              John Cray, Vicepresidente de Desarrollo de Productos, Enghouse Interactive; Josh Blalock, Consultor Sr. Microsoft UC Discuss, Integration Partners

QUÉ:            Enghouse Interactive & Integration Partners Webinar colaborativo en torno a Microsoft "TouchPoint Agent" para Office 365

CUÁNDO:            Miércoles 28 de febrero, 13.00 h EDT

TouchPoint Agent es una aplicación ligera y sin servidor que permite a los agentes del centro de contacto realizar enrutamientos basados en habilidades, ventanas emergentes de CRM, grabación de llamadas, búsqueda de expertos en directorios, categorización y control de llamadas, informes gráficos y paneles de control en tiempo real. Integrado en Office 365 directamente desde el escritorio, TouchPoint Agent está disponible a un precio significativamente inferior al de las ofertas omnicanal completas y se dirige a los centros de llamadas orientados a la productividad que aprovechan la voz para las interacciones con los clientes.

Para inscribirse en este seminario web, haga clic aquí.

ACERCA DE ENGHOUSE INTERACTIVE
Enghouse Interactive ofrece tecnología y experiencia para maximizar el valor de cada interacción con el cliente. La empresa desarrolla una completa cartera de soluciones de gestión de la interacción con el cliente. Las tecnologías básicas incluyen soluciones de centro de contacto, consola de operadora, marcador predictivo saliente, gestión del conocimiento, IVR y grabación de llamadas compatibles con cualquier entorno de telefonía, en las instalaciones o en la nube. Enghouse Interactive cuenta con miles de clientes en todo el mundo, respaldados por una red global de socios y más de 800 empleados dedicados en todas las operaciones internacionales de la empresa.

Enghouse Interactive es una filial de Enghouse Systems Limited, empresa de software y servicios que cotiza en la Bolsa de Toronto (TSX) con el símbolo "ENGH". Fundada en 1984, Enghouse Systems es una empresa con una rentabilidad constante, que ha crecido tanto orgánicamente como a través de la adquisición de especialistas de reconocido prestigio como AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Presence Technology, Reitek, Safeharbor, Survox, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron y Zeacom. Más información en https://www.enghouseinteractive.com/.

ACERCA DE LOS SOCIOS INTEGRADORES
Socios de integración (www.integrationpartners.com) es una galardonada empresa nacional de ingeniería de servicios de TI especializada en soluciones abiertas, escalables y que impulsan una mayor productividad y competitividad para nuestros clientes. Nuestra cartera de soluciones y servicios ofrece a las empresas de todo el país servicios de nube, seguridad, colaboración, infraestructura básica y servicios gestionados. Integration Partners es una empresa privada con sede en Lexington, Massachusetts.