Recursos

Enghouse CxEngage Contact Center: Ajudando você a atender às expectativas dos clientes modernos

Webinar: Avaliação e insights habilitados para IA no Contact Center

Webinar: O caso da automatização da avaliação de agentes

Vídeo: Avaliação automatizada de agentes

Enghouse eGuide: Um guia prático para aplicar a IA no atendimento ao cliente

Relatório ContactBabel: O Guia do Círculo Interno para Soluções de Contact Center Baseadas na Nuvem

Whitepaper da Opus Research: Aproveitando a implementação prática da IA generativa para oferecer uma experiência de cliente mais inteligente

Navegando pela mudança: 5 principais desafios dos centros de contato para 2024

Webinar: Os benefícios do gerenciamento da força de trabalho para todos os centros de contato 

Webinar: Um mergulho profundo na integração nativa do Microsoft Teams com um contact center da Enghouse

Gerenciamento da força de trabalho da Enghouse: Equipe otimizada para cada centro de contato

Dominando a mudança: 10 etapas essenciais para transições perfeitas de fornecedores de Contact Center