Recursos

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Metrigy: Otimizando a experiência do cliente: A receita para o sucesso

Metrigy: Colaboração da equipe na central de atendimento - 3º trimestre de 2020

ContatoBabel dos EUA: ICG - Vídeo e contato com o cliente de última geração - junho de 2021

US ContactBabel: ICG - Engajamento e Personalização do Cliente - Junho de 2021

Contato nos EUABabel: ICG - IA, chatbots e aprendizado de máquina - junho de 2020

Contato com a USBabel: Experiência do cliente DMG - janeiro de 2021/22

O centro de contato colaborativo: Manual do Microsoft Teams

Mitigando os riscos na migração do seu Contact Center para o Microsoft Teams

Entenda a experiência de seu cliente para melhorá-la

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Manual de empatia do agente para a nova realidade