Prepare sua sala de controle para incidentes reais
Durante interrupções no serviço, condições climáticas adversas, incidentes cibernéticos e situações de segurança em campo, as equipes precisam entrar em contato com as pessoas certas rapidamente, seguir procedimentos claros de escalonamento e preservar evidências confiáveis.
O manual ajuda você a avaliar os riscos de comunicação e a planejar um modelo resiliente. O caderno de exercícios que o acompanha transforma as orientações em uma análise prática de prontidão para workshops com as partes interessadas, análises internas e sessões de avaliação.
