Cimeira sobre o Impacto no Cliente

Junte-se a nós na Customer Impact Summit, onde líderes de atendimento ao cliente, especialistas em experiência do cliente (CX) e inovadores em IA se reúnem para explorar soluções práticas para o futuro do envolvimento do cliente. No âmbito do evento, Taoufik Massoussi vai subir ao palco no 20 de outubro, às 14h00 com a sessão, “Liderar o atendimento ao cliente na era da IA: como isso altera o papel no dia a dia”, partilhando perspetivas reais sobre a forma como a IA está a transformar as operações de atendimento ao cliente, a tomada de decisões e as responsabilidades quotidianas dos responsáveis pelo atendimento. Visite-nos para descobrir como as organizações podem combinar a inovação em IA com a experiência humana para proporcionar experiências excecionais aos clientes