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17 aprile 2024 | Di Mark Ligi
I 5 motivi principali per cui il vostro contact center ha bisogno di una soluzione WFM
Per ottimizzare le operazioni e offrire un'esperienza premium ai clienti, una soluzione di Workforce Management (WFM) è una svolta per qualsiasi contact center. Mark Ligi, specialista di soluzioni WFM di Enghouse, esplora le principali ragioni per prendere in considerazione l'adozione di WFM per il vostro contact center.
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1 aprile 2021 | Di Helen BillinghamSostenere il benessere degli agenti in un mondo del lavoro ibrido
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25 Mag 2020 | Da LarryEMantenere i video al minimo [Riproduzione ora disponibile].
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14 Mag 2020 | Da LarryEIl servizio clienti in tempi di turbolenza [+elenco di controllo].
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