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27 de outubro de 2021 | Por LarryEComo entender seus clientes para interagir melhor com eles
Dos nativos digitais aos boomers. Qualquer pessoa com um telefone celular e um aplicativo, todos esperam mais. Os clientes esperam que seu tempo seja valorizado e que qualquer interação que tenham com sua organização seja eficiente, levando-os ao resultado desejado. Eles também esperam ser tratados de forma altamente personalizada.
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dez 2, 2020 | Por LarryEExtrair percepções acionáveis
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30 de outubro de 2020 | Por Helen BillinghamPor que a integração de seu sistema de CRM e telefonia é essencial para melhorar o atendimento ao cliente
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set 1, 2020 | Por LarryECapacite os clientes com o blog de autoatendimento #2
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