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27 oct. 2021 | Par LarryEComment comprendre vos clients pour mieux vous engager avec eux
Des natifs du numérique aux baby-boomers. Quiconque dispose d'un téléphone portable et d'une application, tout le monde attend davantage. Les clients s'attendent à ce que leur temps soit valorisé et à ce que toute interaction qu'ils ont avec votre organisation soit efficace et les mène au résultat souhaité. Ils s'attendent également à être traités de manière hautement personnalisée.
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Déc 2, 2020 | Par LarryEExtraire des informations exploitables
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30 oct. 2020 | Par Helen BillinghamPourquoi l'intégration de votre système de gestion de la relation client et de votre système de téléphonie est essentielle pour améliorer le service à la clientèle ?
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Sep 1, 2020 | Par LarryEDonner du pouvoir aux clients grâce au self-service Blog #2
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