A Trio Enterprise adiciona suporte para virtualização em um ambiente Microsoft Hyper-V

Estocolmo, Suécia – 29 de junho de 2012. A Trio Enterprise, parte da Enghouse Interactive, fornecedora líder de pacotes de contact centers locais e na nuvem, anunciou hoje que o seu Trio Enterprise 3.2 agora também oferece suporte para virtualização em um ambiente Microsoft Hyper-V. O Enterprise 3.2 oferece uma solução ainda mais disponível e escalável para clientes que enfrentam ambientes de TI cada vez mais complexos. Os benefícios do Trio Enterprise 3.2 incluem:

• Baixo custo total de propriedade devido a uma melhor utilização do hardware

• Melhoria da qualidade da fala em um ambiente virtual

• Os prestadores de serviços podem executar várias implementações hospedadas de clientes em hardware partilhado, proporcionando acesso a gestão e suporte centralizados.

• Escalabilidade aprimorada

”Estamos constantemente a esforçar-nos para satisfazer a procura do mercado por soluções mais económicas e flexíveis. Por isso, temos muito orgulho em anunciar que o Trio Enterprise 3.2 agora também suporta virtualização num ambiente Microsoft Hyper-V”, afirmou Michael Stubbing, CEO da Trio Enterprise.

Sobre a Trio Enterprise

A AB Trio Enterprise, parte da Enghouse Interactive, tem mais de 25 anos de experiência no desenvolvimento e fornecimento de software e sistemas independentes de plataforma para telefonia empresarial. A Trio Enterprise trabalha com telefonia integrada e gestão avançada de chamadas e mensagens, bem como soluções para sistemas de atendimento ao cliente que são fornecidas utilizando uma única plataforma de comunicação. Para mais informações, visite www.trio.com.

Sobre o Enghouse Interactive

A Enghouse Interactive fornece tecnologia e experiência para maximizar o valor de cada interação com o cliente. A empresa desenvolve o portfólio mais abrangente de soluções de gestão de interações, abrangendo interações estruturadas, não estruturadas e de autoatendimento. As tecnologias principais incluem soluções de contact center, consola de atendimento, IVR e gravação de chamadas que suportam qualquer ambiente de telefonia, no local ou na nuvem. A Enghouse Interactive tem milhares de clientes em todo o mundo, apoiados por uma rede global Trio e Microsoft Hyper-V – Página 2 de 2 de parceiros e mais de 700 funcionários dedicados em todas as operações internacionais da empresa.

A Enghouse Interactive é uma subsidiária da Enghouse Systems Limited, uma empresa de software e serviços que está na Bolsa de Valores de Toronto (TSX) com o símbolo “ENGH”. Fundada em 1984, a Enghouse Systems é uma empresa consistentemente lucrativa, que cresceu tanto organicamente quanto através da aquisição de especialistas conceituados, incluindo Arc, CosmoCom, Datapulse, Syntellect, Telrex, Trio e Zeacom. Saiba mais em www.enghouseinteractive.com.