Trio Enterprise añade compatibilidad con la virtualización en un entorno Microsoft Hyper-V

Estocolmo, Suecia - 29 de junio de 2012. Trio Enterprise, parte de Enghouse Interactive, proveedor líder de suites de centros de contacto en local y en la nube, ha anunciado hoy que su Trio Enterprise 3.2 ahora también cuenta con soporte añadido para la virtualización en un entorno Microsoft Hyper-V. Enterprise 3.2 ofrece una solución aún más disponible y escalable para clientes que se enfrentan a entornos de TI cada vez más complejos. Entre las ventajas de Trio Enterprise 3.2 se incluyen:

- Bajo coste total de propiedad gracias a una mejor utilización del hardware

- Mejora de la calidad del habla en un entorno virtual

- Los proveedores de servicios pueden ejecutar varias implantaciones de clientes alojados en hardware compartido, lo que les da acceso a una gestión y una asistencia centralizadas.

- Mejora de la escalabilidad

"Nos esforzamos constantemente por satisfacer la demanda del mercado de soluciones más rentables y flexibles, por lo que estamos muy orgullosos de anunciar que Trio Enterprise 3.2 ahora también es compatible con la virtualización en un entorno Microsoft Hyper-V", declaró Michael Stubbing, CEO de Trio Enterprise.

Acerca de Trio Enterprise

AB Trio Enterprise, que forma parte de Enghouse Interactive, cuenta con más de 25 años de experiencia en el desarrollo y suministro de software y sistemas independientes de la plataforma para telefonía empresarial. Trio Enterprise trabaja con telefonía integrada y gestión avanzada de llamadas y mensajes, así como soluciones para sistemas de atención al cliente que se suministran utilizando una única plataforma de comunicación. Para más información, visite www.trio.com.

Acerca de Enghouse Interactive

Enghouse Interactive ofrece tecnología y experiencia para maximizar el valor de cada interacción con el cliente. La empresa desarrolla la cartera más completa de soluciones de gestión de interacciones, que abarca interacciones estructuradas, no estructuradas y de autoservicio. Las tecnologías básicas incluyen soluciones de centro de contacto, consola de operadora, IVR y grabación de llamadas que admiten cualquier entorno de telefonía, en las instalaciones o en la nube. Enghouse Interactive cuenta con miles de clientes en todo el mundo, con el apoyo de una red global de socios y más de 700 empleados dedicados a las operaciones internacionales de la empresa.

Enghouse Interactive es una filial de Enghouse Systems Limited, empresa de software y servicios que cotiza en la Bolsa de Toronto (TSX) con el símbolo "ENGH". Fundada en 1984, Enghouse Systems es una empresa rentable que ha crecido tanto orgánicamente como mediante la adquisición de especialistas de renombre como Arc, CosmoCom, Datapulse, Syntellect, Telrex, Trio y Zeacom. Más información en www.enghouseinteractive.com.