O Trio Enterprise adiciona suporte para virtualização em um ambiente Microsoft Hyper-V

Estocolmo, Suécia - 29 de junho de 2012. A Trio Enterprise, parte da Enghouse Interactive, fornecedora líder de suítes de contact center no local e na nuvem, anunciou hoje que seu Trio Enterprise 3.2 agora também tem suporte adicional para virtualização em um ambiente Microsoft Hyper-V. O Enterprise 3.2 oferece uma solução ainda mais disponível e escalável para clientes que enfrentam ambientes de TI cada vez mais complexos. Os benefícios do Trio Enterprise 3.2 incluem:

- Baixo custo total de propriedade devido à melhor utilização do hardware

- Qualidade de fala aprimorada em um ambiente virtual

- Os provedores de serviços podem executar várias implementações de clientes hospedados em hardware compartilhado, dando acesso a gerenciamento e suporte centralizados

- Escalabilidade aprimorada

"Nós nos esforçamos constantemente para atender à demanda do mercado por soluções mais econômicas e flexíveis, por isso estamos muito orgulhosos de anunciar que o Trio Enterprise 3.2 agora também oferece suporte à virtualização em um ambiente Microsoft Hyper-V", afirmou Michael Stubbing, CEO da Trio Enterprise.

Sobre a Trio Enterprise

A AB Trio Enterprise, parte da Enghouse Interactive, tem mais de 25 anos de experiência no desenvolvimento e fornecimento de software e sistemas independentes de plataforma para telefonia comercial. A Trio Enterprise trabalha com telefonia integrada e gerenciamento avançado de chamadas e mensagens, além de soluções para sistemas de atendimento ao cliente que são fornecidos usando uma única plataforma de comunicação. Para obter mais informações, acesse www.trio.com.

Sobre o Enghouse Interactive

A Enghouse Interactive fornece tecnologia e conhecimento para maximizar o valor de cada interação com o cliente. A empresa desenvolve o portfólio mais abrangente de soluções de gerenciamento de interações, abrangendo interações estruturadas, não estruturadas e de autoatendimento. As principais tecnologias incluem soluções de contact center, console de atendimento, URA e gravação de chamadas que suportam qualquer ambiente de telefonia, no local ou na nuvem. A Enghouse Interactive tem milhares de clientes em todo o mundo, com o suporte de uma rede global de parceiros Trio e Microsoft Hyper-V - Página 2 de 2 e mais de 700 funcionários dedicados nas operações internacionais da empresa.

A Enghouse Interactive é uma subsidiária da Enghouse Systems Limited, uma empresa de software e serviços negociada na Bolsa de Valores de Toronto (TSX) sob o símbolo "ENGH". Fundada em 1984, a Enghouse Systems é uma empresa consistentemente lucrativa, que cresceu organicamente e por meio da aquisição de especialistas bem conceituados, incluindo Arc, CosmoCom, Datapulse, Syntellect, Telrex, Trio e Zeacom. Saiba mais em www.enghouseinteractive.com.