DMG Consulting e Enghouse Interactive ospitano un webinar: "Perché i contact center basati sul cloud sono vincenti".

Nuove informazioni per i fornitori di servizi su domanda, tendenze e opportunità del mercato

Phoenix, AZ (19 ottobre 2016) - L'adozione dei contact center basati sul cloud è stata impressionante e gli analisti prevedono una crescita record del numero di contact center che hanno adottato il modello cloud.

La proposta di valore e il costo totale di proprietà del cloud contact center sono forti sia per il cliente finale che per i fornitori di servizi che offrono il "contact center come servizio" (CCaaS). Il modello soddisfa le principali esigenze dei clienti in termini di flessibilità, scalabilità, modello di acquisto OPEX e riduzione drastica dell'onere per il personale IT. I fornitori di servizi che offrono CCaaS estendono le loro relazioni con i clienti e si differenziano dalla concorrenza.

Unitevi a noi per un webinar con Donna Fluss di DMG Consulting, stimata esperta di contact center e autrice dell'autorevole analisi di questo mercato dinamico, The Cloud-Based Contact Center Infrastructure Market Report. Nel corso del webinar si parlerà di:

• Soluzioni di contact center basate sul cloud
• La forza del mercato dei contact center in cloud
• Cosa vogliono i vostri potenziali clienti in un fornitore di servizi cloud e come soddisfare le loro esigenze

Registrazione del webinar: YouTube, Vimeo

Registrati oggi per una guida su ciò che i fornitori di servizi devono sapere per avere successo nel mercato dei contact center cloud.

COSA:           "Perché i contact center basati sul cloud sono vincenti".

QUANDO: Mercoledì 26 ottobre 2016 @ 10:00am ET / 3:00pm Londra (GMT)

CHI: Donna Fluss, Presidente di DMG Consulting LLC

Non potrete perdervi gli approfondimenti di Donna Fluss sui motivi per cui i service provider sono pronti ad assumere un ruolo di primo piano nella fornitura di contact center in cloud. registrati qui per partecipare a questo entusiasmante webinar.

Informazioni su Enghouse Interactive

Enghouse Interactive (www.enghouseinteractive.com) offre tecnologia ed esperienza per massimizzare il valore di ogni interazione con i clienti. L'azienda sviluppa un portafoglio completo di soluzioni per la gestione delle interazioni con i clienti. Le tecnologie principali includono contact center, console di assistenza, dialer predittivi in uscita, gestione delle conoscenze, IVR e soluzioni di registrazione delle chiamate che supportano qualsiasi ambiente di telefonia, on premise o nel cloud. Enghouse Interactive ha migliaia di clienti in tutto il mondo, supportati da una rete globale di partner e da oltre 700 dipendenti dedicati nelle sedi internazionali dell'azienda.

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Enghouse Interactive è una filiale di Enghouse Systems Limited, una società di software e servizi quotata alla Borsa di Toronto (TSX) con il simbolo "ENGH". Fondata nel 1984, Enghouse Systems è un'azienda costantemente redditizia, che è cresciuta sia organicamente che attraverso l'acquisizione di rinomati specialisti tra cui AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Reitek, Safeharbor, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron e Zeacom. Per saperne di più www.enghouseinteractive.com.