Enghouse Interactive, Americas ottiene la prestigiosa certificazione ISO 27001

22 ottobre 2020 - Enghouse Interactive, Americas (EIA), una divisione di Enghouse Systems Limited (TSX:ENGH), ha annunciato oggi di aver ottenuto la certificazione ISO 27001, il più importante standard mondiale per la sicurezza delle informazioni.

Il sistema di gestione della sicurezza di VIA ha superato i severi audit e requisiti progettati per implementare le migliori pratiche per la protezione dei dati sensibili dei clienti ospitati nelle sue soluzioni di Contact Center in cloud pubblico (CCaaS) e in cloud privato. Questo accreditamento consolida l'allineamento con i requisiti dei clienti, migliora i processi di gestione e consente l'integrazione con le strategie di rischio aziendali di Enghouse, con conseguente riduzione degli incidenti e delle interruzioni di servizio.

"Prendiamo molto sul serio la sicurezza e la protezione dei dati sensibili dei nostri clienti, soprattutto quando questi lasciano i confini della loro sede per essere ospitati su un server remoto nel cloud", ha dichiarato David Thomas, Amministratore delegato di Enghouse Interactive, Americhe. "Con l'ottenimento della certificazione ISO 27001 ci atteniamo ai più elevati standard di sicurezza dei dati, concepiti per garantire ai nostri clienti una maggiore tranquillità. I nostri clienti meritano e si aspettano questo da noi e noi siamo orgogliosi di soddisfare queste aspettative".

Questa certificazione, tuttavia, è solo il primo passo di un percorso che prevede verifiche continue per garantire il mantenimento degli standard di certificazione. Aggiunge Thomas: "Per noi non si tratta di un evento isolato... ora fa parte del nostro DNA".

Informazioni su Enghouse Interactive

Enghouse Interactive (EI) è un fornitore leader di soluzioni per contact center a livello mondiale che da oltre 35 anni serve oltre 10.000 clienti in più di 100 paesi. Le soluzioni EI consentono ai clienti di offrire esperienze vincenti trasformando il contact center da centro di costo a potente motore di crescita.

I valori fondamentali di EI - Affidabilità e Scelta - sono fattori di differenziazione chiave nel mercato globale. L'affidabilità si riferisce alla reputazione di EI di rispettare sempre gli impegni presi con i clienti, il personale, i partner o gli investitori. La scelta si riflette nell'impareggiabile ampiezza del portafoglio CX, che consente ai clienti di scegliere tra un'ampia gamma di soluzioni e pratiche di consulenza, sia che vengano implementate in sede, nel cloud o su una piattaforma ibrida.

Fornendo un'ampia gamma di tecnologie e funzionalità basate su standard aperti, l'EI semplifica le integrazioni avanzate richieste dai clienti.