Enghouse Interactive, Americas obtém a prestigiosa certificação ISO 27001

22 de outubro de 2020 - A Enghouse Interactive, Americas (EIA), uma divisão da Enghouse Systems Limited (TSX:ENGH), anunciou hoje que obteve a certificação ISO 27001, o principal padrão mundial em segurança da informação.

O Sistema de Gerenciamento de Segurança da EIA foi aprovado em auditorias e requisitos rigorosos criados para implementar práticas recomendadas de proteção de dados confidenciais de clientes armazenados em suas soluções de Contact Center em nuvem pública (CCaaS) e privada. Esse credenciamento consolida o alinhamento com os requisitos do cliente, aprimora os processos de gerenciamento e permite a integração com as estratégias de risco corporativo do Enghouse, resultando em menos incidentes e interrupções de serviço.

"Levamos muito a sério a segurança e a proteção dos dados confidenciais de nossos clientes, especialmente quando eles deixam as instalações de nossos clientes e são hospedados em um servidor remoto na nuvem", disse David Thomasdiretor administrativo da Enghouse Interactive, Américas. "Ao obter a certificação ISO 27001, estamos aderindo ao mais alto padrão de segurança de dados, projetado para proporcionar mais tranquilidade aos nossos clientes. Nossos clientes merecem e esperam isso de nós e temos orgulho de atender a essas expectativas."

Essa certificação, no entanto, é apenas a primeira etapa de uma jornada que envolve auditorias contínuas para garantir que os padrões de certificação sejam mantidos. O Sr. Thomas acrescenta: "Isso não é apenas uma coisa única para nós... agora faz parte do nosso DNA".

Sobre o Enghouse Interactive

A Enghouse Interactive (EI) é uma fornecedora líder global de soluções para centros de contato que atende a mais de 10.000 clientes em mais de 100 países há mais de 35 anos. As soluções da EI permitem que os clientes ofereçam experiências vencedoras aos clientes, transformando o contact center de um centro de custos em um poderoso mecanismo de crescimento.

Os valores centrais da EI - Confiabilidade e Escolha - são diferenciais importantes no mercado global. A confiabilidade se refere à reputação da EI de sempre honrar os compromissos com clientes, equipe, parceiros ou investidores. A escolha se reflete na amplitude incomparável do portfólio da CX, que permite aos clientes escolher entre uma grande variedade de soluções e práticas de consultoria, sejam elas implantadas no local, na nuvem ou em uma plataforma híbrida.

Ao fornecer uma ampla gama de tecnologias e recursos baseados em padrões abertos, a EI simplifica as integrações avançadas que os clientes exigem.