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17 de agosto de 2023 | Por Helen Billingham
Por que a empatia no atendimento ao cliente não é suficiente
À medida que as expectativas dos consumidores aumentam, as empresas estão cada vez mais focadas em criar empatia nas interações de atendimento ao cliente. Com os agentes a lidar com questões mais complexas, criar uma boa relação com os clientes é essencial para tranquilizá-los, melhorar a experiência e atender melhor às suas necessidades.
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4 de agosto de 2023 | Por Helen Billingham
Como a tradução instantânea de conversas ajuda a melhorar o atendimento ao cliente em vários idiomas
Prestar um serviço na língua preferida do cliente é essencial para uma experiência incrível, e é por isso que usar a tradução instantânea no chat facilita isso.
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