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Ago 17, 2023 | Di Helen Billingham
Perché l'empatia nel servizio clienti non è sufficiente
Con l'aumento delle aspettative dei consumatori, le aziende si concentrano sempre più sulla creazione di empatia nelle interazioni con il servizio clienti. Con gli agenti che gestiscono domande sempre più complesse, costruire un rapporto con i clienti è fondamentale per rassicurarli, migliorare l'esperienza e soddisfare meglio le loro esigenze.
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4 Ago 2023 | Di Helen Billingham
Come la traduzione di chat in tempo reale offre un migliore servizio clienti multilingue
Fornire un servizio nella lingua preferita dai clienti è la chiave per un'esperienza eccellente, ecco perché la traduzione delle chat in tempo reale rende questo obiettivo più facile da raggiungere.
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