A Enghouse Interactive vai mostrar o premiado Contact Center e as soluções de interação com o cliente na Microsoft Inspire 2018

A Enghouse irá ‘ocupar’ o stand da Associação Internacional de Parceiros de Canal da Microsoft (IAMCP) para realizar reuniões exclusivas com parceiros e revendedores importantes.  

Las Vegas, NV (16 de julho de 2018) – Enghouse Interactive, líder no desenvolvimento de um portfólio abrangente de software e serviços para centros de contacto, apresentará as suas premiadas soluções omnicanal para centros de contacto e experiência do cliente na Inspire a Microsoft 15 a 19 de julho em Las Vegas, Nevada.

Com mais de 600 implementações do Skype for Business em todo o mundo, totalizando mais de 15.000 agentes ativos simultâneos, a Enghouse continua a liderar o caminho no empoderamento de parceiros com recursos para aproveitar a plataforma de comunicações unificadas da Microsoft com soluções de contact center e interação com o cliente.

Durante o Inspire, a Enghouse irá ‘ocupar’ a área comunitária do estande da IAMCP para realizar reuniões exclusivas com parceiros e oferecer uma visão em primeira mão das últimas novidades em tecnologia para contact centers. Cada sessão de uma hora também incluirá uma demonstração de 30 minutos composta por uma apresentação, uma sessão de perguntas e respostas e o anúncio de prêmios. Os horários da ‘ocupação’ são os seguintes:

• Segunda-feira, 16 de julho^th das 15h às 16h
  • Foco no produto: Centro de Comunicações (CC)
• Terça-feira, 17 de julho^th das 16h30 às 17h30
  • Foco no produto: TouchPoint Agent e TouchPoint Attendant
• Quarta-feira, 18 de julho^th das 14h às 15h
  • Foco no produto: Contact Center: Prestador de serviços (CCSP)

“A Enghouse é membro da Microsoft Partner Network há mais de uma década e, a cada ano, ficamos cada vez mais entusiasmados por nos encontrarmos com os nossos valiosos parceiros num ambiente diferente e mostrar a nossa tecnologia mais recente no evento anual deles, o Microsoft Inspire”, afirmou John Cray, vice-presidente de Gestão de Produtos da Enghouse Interactive. “Este ano não é exceção, pois continuamos a trabalhar em conjunto com a Microsoft para fornecer às organizações em todo o mundo os recursos e conhecimentos especializados de que necessitam para tirar o máximo partido das estruturas da Microsoft como a próxima geração de tecnologia de comunicações.”

A Enghouse Interactive conquistou as suas competências Gold em Desenvolvimento de Aplicações e Comunicações em março de 2015, distinguindo-se entre os 1% melhores do ecossistema de parceiros da Microsoft. A obtenção das competências em Comunicações da Microsoft demonstra a experiência dos parceiros em videoconferência, voz sobre protocolo de Internet e mensagens instantâneas.

Para obter mais informações sobre o Enghouse Interactive e as soluções da Microsoft, por favor clique aqui.

SOBRE A ENGHOUSE INTERACTIVE
Enghouse Interactive (www.enghouseinteractive.com) oferece tecnologia e experiência para maximizar o valor de cada interação com o cliente. A empresa desenvolve um portfólio abrangente de soluções de gestão de interação com o cliente. As principais tecnologias incluem centro de contacto, consola de atendimento, discador preditivo, gestão do conhecimento, IVR e soluções de gravação de chamadas que suportam qualquer ambiente de telefonia, no local ou na nuvem. A Enghouse Interactive tem milhares de clientes em todo o mundo, apoiados por uma rede global de parceiros e mais de 800 funcionários dedicados nas operações internacionais da empresa.

A Enghouse Interactive é uma subsidiária da Enghouse Systems Limited, uma empresa de software e serviços que está na Bolsa de Valores de Toronto (TSX) com o símbolo “ENGH”. Fundada em 1984, a Enghouse Systems é uma empresa consistentemente lucrativa, que cresceu tanto organicamente quanto através da aquisição de especialistas conceituados, incluindo AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Presence Technology, Reitek, Safeharbor, Survox, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron e Zeacom. Saiba mais em https://www.enghouseinteractive.com/.