Enghouse Interactive présentera ses solutions primées de centre de contact et d'interaction client à Microsoft Inspire 2018

Enghouse s'empare du stand de l'Association internationale des partenaires de Microsoft (IAMCP) pour organiser des réunions exclusives avec des partenaires et des revendeurs de valeur  

Las Vegas, NV (16 juillet 2018) - Enghouse Interactive, l'un des principaux développeurs d'un portefeuille complet de logiciels et de services pour centres de contact, présentera ses solutions primées de centres de contact omni-canal et d'expérience client à l'occasion du salon Microsoft Inspire Du 15 au 19 juillet à Las Vegas, NV.

Avec plus de 600 déploiements de Skype for Business dans le monde, totalisant plus de 15 000 agents actifs simultanés, Enghouse continue de montrer la voie en donnant aux partenaires les moyens d'exploiter la plate-forme de communications unifiées de Microsoft avec des solutions de centre de contact et d'interaction avec la clientèle.

Au cours d'Inspire, Enghouse prendra possession de la zone communautaire du stand IAMCP pour organiser des réunions exclusives avec des partenaires et fournir un aperçu de première main des dernières technologies en matière de centres de contact. Chaque session d'une heure comprendra également une démonstration de 30 minutes composée d'une présentation, d'une séance de questions-réponses et de l'annonce d'un prix. Les horaires de prise en charge sont les suivants :

• Lundi 16 juillet^th de 15h à 16h
  • Focus produit : Centre de communication (CC)
• Mardi 17 juillet^th de 16h30 à 17h30
  • Focus produit : TouchPoint Agent et TouchPoint Attendant
• Mercredi 18 juillet^th de 14h à 15h
  • Focus produit : Centre de contact : Fournisseur de services (CCSP)

Pour en savoir plus sur la manière de planifier une réunion avec Enghouse à Inspire, cliquez ici.

"Enghouse est membre du réseau de partenaires Microsoft depuis plus de dix ans et, chaque année, nous sommes de plus en plus enthousiastes à l'idée de rencontrer nos précieux partenaires dans un cadre différent et de présenter nos dernières technologies lors de leur événement annuel, Microsoft Inspire", a déclaré John Cray, vice-président de la gestion des produits de Enghouse Interactive. "Cette année ne fait pas exception, car nous continuons à travailler avec Microsoft pour fournir aux organisations du monde entier les ressources et l'expertise dont elles ont besoin pour tirer pleinement parti des cadres Microsoft, qui constituent la prochaine génération de technologies de communication."

En mars 2015, Enghouse Interactive a obtenu les compétences Gold en développement d'applications et en communications, se distinguant ainsi parmi les 1 % les plus importants de l'écosystème des partenaires de Microsoft. L'obtention des compétences Microsoft Communications démontre l'expertise du partenaire dans les domaines de la vidéoconférence, de la voix sur protocole Internet et de la messagerie instantanée.

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A PROPOS DE ENGHOUSE INTERACTIVE
Enghouse Interactive (www.enghouseinteractive.com) fournit la technologie et l'expertise nécessaires pour maximiser la valeur de chaque interaction avec le client. L'entreprise développe un portefeuille complet de solutions de gestion des interactions avec les clients. Les technologies de base comprennent le centre de contact, la console d'accueil, la numérotation prédictive, la gestion des connaissances, le SVI et les solutions d'enregistrement des appels qui prennent en charge tout environnement téléphonique, sur site ou dans le nuage. Enghouse Interactive compte des milliers de clients dans le monde entier, soutenus par un réseau mondial de partenaires et plus de 800 employés spécialisés dans les opérations internationales de l'entreprise.

Enghouse Interactive est une filiale de Enghouse Systems Limited, une société de logiciels et de services cotée à la Bourse de Toronto (TSX) sous le symbole "ENGH". Fondée en 1984, Enghouse Systems est une société constamment rentable, qui s'est développée à la fois de manière organique et par l'acquisition de spécialistes réputés, notamment AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Presence Technology, Reitek, Safeharbor, Survox, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron et Zeacom. Pour en savoir plus https://www.enghouseinteractive.com/.