A Enghouse Systems Limited compra a Survox: a aquisição amplia o portfólio de soluções da Contact Center

A Enghouse Systems Limited (TSX:ENGH) anunciou hoje que ampliou o seu portfólio de centros de contacto com a aquisição da Survox, Inc. de São Francisco.

A Survox é uma empresa bem estabelecida, fornecedora de software e serviços de automação de pesquisas multimodo baseadas em voz. As suas ofertas permitem a realização de estudos de mercado, facilitam a realização de sondagens de opinião e aumentam o valor da marca através da realização eficiente de pesquisas.

A plataforma aberta de desenvolvimento de automação de pesquisas da empresa oferece as melhores soluções de pesquisa por telefone da categoria. As suas ferramentas de pesquisa online oferecem o mais amplo conjunto de opções de pesquisa disponível para os clientes. A Survox tem mais de 75 implementações em clientes, com o apoio de mais de 25 funcionários.

“A solução Survox melhora o nosso portfólio de centros de contacto e permite que os tomadores de decisão obtenham insights rápidos e precisos a partir de um conjunto de respondentes cuidadosamente selecionados”, disse Steve Sadler, presidente e CEO da Enghouse. “Estamos muito felizes em receber os clientes e funcionários da Survox na organização Enghouse Interactive.”

SOBRE A ENGHOUSE
A Enghouse Systems Limited é uma fornecedora líder global de soluções de software empresarial que atende a uma variedade de mercados verticais. A sua estratégia é construir uma empresa de software empresarial maior e mais diversificada por meio de aquisições estratégicas e crescimento gerido dentro dos seus segmentos de negócios: Contact Center, Redes (OSS/BSS) e Transporte/Segurança Pública. As ações da Enghouse estão listadas na Bolsa de Valores de Toronto (TSX:ENGH). Mais informações sobre a Enghouse podem ser obtidas em www.enghouse.com.

SOBRE A SURVOX
As soluções de segmentação de inquiridos e recolha de dados por telefone da Survox® capacitam os decisores que utilizam estudos de mercado ou sondagens de opinião pública a obter informações rápidas e precisas a partir de um conjunto de inquiridos segmentado com precisão. Oferecemos uma plataforma unificada para a segmentação de inquiridos e a execução de inquéritos multicanal através de uma combinação de modos – telefone, online e IVR – e soluções de fornecedores. Para mais informações, visite www.survoxinc.com.

Para mais informações, entre em contacto com:

Sam Anidjar
Vice-presidente, Desenvolvimento Corporativo
Enghouse Systems Limited
Tel.: (905) 946-3302