Enghouse Interactive gana el premio a la excelencia en programas de canal de INTERNET TELEPHONY 2017

Proveedor de centros de contacto galardonados por sus programas innovadores y sus sólidas relaciones con el canal

PHOENIX, AZ (19 de diciembre de 2017) - Enghouse Interactivolíder en el desarrollo de una completa cartera de software y servicios para centros de contacto, ha anunciado hoy que TMC ha nombrado a Enghouse Interactive ganador de los premios 2017 TELEFONÍA POR INTERNET Premio a la Excelencia en Programas de Canales.

El programa de socios de canal de Enghouse Interactive en Norteamérica ha evolucionado a muchos niveles en 2017. Entre los logros más destacables se encuentra el hecho de que Gartner haya nombrado a Enghouse Interactive como Challenger en su último informe Contact Center Infrastructure (CCI).

"Nuestro ascenso de Niche Player en 2015 a la cima del cuadrante Challenger es un verdadero hito para el equipo de Canales y testimonio de la eficacia de nuestro enfoque centrado en los socios, competencia y capacidad", dijo David Crook, SVP de ventas y marketing de Enghouse Interactive.

"A diferencia de otros proveedores de contact center que ofrecen PBX y telefonía, Enghouse Interactive no compite con sus socios. Por el contrario, nuestro objetivo es alinearnos con los socios y apoyarlos con la flexibilidad necesaria para ofrecer soluciones de contact center omnicanal para cualquier plataforma de telefonía, incluidas Avaya, Cisco, Microsoft y NEC, en las instalaciones, en la nube o en entornos híbridos."

En los últimos doce meses, Enghouse Interactive ha incrementado la inversión en la capacitación y el compromiso de sus socios, lo que ha contribuido a que varios nuevos y respetados VAR, MSP e ISV se unan a su programa de canal. Esta expansión continua muestra un progreso cuantificable y una ejecución satisfactoria de una estrategia de varios niveles. Las mejoras en formación y servicios profesionales, junto con una nueva base de conocimientos en el portal de socios, han dotado a nuestros socios de canal de los conocimientos y la experiencia necesarios para estimular las ventas.

"En nombre de TMC y de los editores de TELEFONÍA POR INTERNET nos honra reconocer a Enghouse Interactive como ganador del Premio a la Excelencia del Programa de Canal de INTERNET TELEPHONY por su innovación y compromiso con la capacitación de los socios", declaró Rich Tehrani, Consejero Delegado de TMC. "Esperamos ver la excelencia continuada de Enghouse Interactive en el futuro".

Los ganadores del Premio a la Excelencia del Programa de Canales de INTERNET TELEFONÍA 2017 se publican en el próximo número de 2017 de Revista INTERNET TELEPHONY.

ACERCA DE ENGHOUSE INTERACTIVE
Enghouse Interactive ofrece tecnología y experiencia para maximizar el valor de cada interacción con el cliente. La empresa desarrolla una completa cartera de soluciones de gestión de la interacción con el cliente. Las tecnologías básicas incluyen soluciones de centro de contacto, consola de operadora, marcador predictivo saliente, gestión del conocimiento, IVR y grabación de llamadas compatibles con cualquier entorno de telefonía, en las instalaciones o en la nube. Enghouse Interactive cuenta con miles de clientes en todo el mundo, respaldados por una red global de socios y más de 800 empleados dedicados en todas las operaciones internacionales de la empresa.

Enghouse Interactive es una filial de Enghouse Systems Limited, empresa de software y servicios que cotiza en la Bolsa de Toronto (TSX) con el símbolo "ENGH". Fundada en 1984, Enghouse Systems es una empresa con una rentabilidad constante, que ha crecido tanto orgánicamente como a través de la adquisición de especialistas de reconocido prestigio como AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Presence Technology, Reitek, Safeharbor, Survox, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron y Zeacom. Más información en https://www.enghouseinteractive.com/.

ACERCA DE TMC
Los compradores de todo el mundo confían en los mercados basados en contenidos de TMC para tomar decisiones de compra y navegar por los mercados. Esto presenta oportunidades de branding, liderazgo de pensamiento y generación de leads para los vendedores.

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Director de Marketing
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