Enghouse Interactive ganha o prêmio de excelência em programa de canal de TELEFONIA INTERNET 2017

Provedor de centro de contato homenageados por seus programas inovadores e fortes relacionamentos com os canais

PHOENIX, AZ (19 de dezembro de 2017) - Enghouse Interactivelíder no desenvolvimento de um portfólio abrangente de software e serviços para contact centers, anunciou hoje que TMC nomeou a Enghouse Interactive como vencedora do prêmio 2017 TELEFONIA VIA INTERNET Prêmio de Excelência em Programas de Canais.

O Programa de Parceiros de Canal da Enghouse Interactive na América do Norte evoluiu em muitos níveis em 2017. Entre as conquistas mais notáveis está o fato de o Gartner nomear o Enghouse Interactive como um Challenger em seu último relatório de Infraestrutura de Contact Center (CCI).

"Nossa ascensão de Niche Player em 2015 para o topo do quadrante Challenger é um verdadeiro marco para a equipe de Canais e uma prova da eficácia de nossa abordagem, competência e capacidade centradas no parceiro", disse David Crook, SVP de vendas e marketing da Enghouse Interactive.

"Diferentemente de outros provedores de contact center que oferecem PBX e telefonia, a Enghouse Interactive não compete com seus parceiros. Ao contrário, nosso foco é alinhar e apoiar parceiros com a flexibilidade de oferecer soluções de contact center omnicanal para qualquer plataforma de telefonia, incluindo Avaya, Cisco, Microsoft e NEC, no local, na nuvem ou em ambientes híbridos."

Nos últimos doze meses, a Enghouse Interactive aumentou o investimento na capacitação e no engajamento de parceiros, o que contribuiu para que vários VARs, MSPs e ISVs novos e amplamente respeitados se juntassem ao seu programa de canais. Essa expansão contínua mostra um progresso quantificável e a execução bem-sucedida de uma estratégia de várias camadas. Os aprimoramentos no treinamento e nos serviços profissionais, juntamente com uma nova base de conhecimento do portal de parceiros, capacitaram nossos parceiros de canal com o conhecimento e a experiência necessários para estimular as vendas.

"Em nome da TMC e dos editores da TELEFONIA VIA INTERNET Estamos honrados em reconhecer a Enghouse Interactive como vencedora do prêmio INTERNET TELEPHONY Channel Program Excellence Award por sua inovação e compromisso com a capacitação de parceiros", disse Rich Tehrani, CEO da TMC. "Esperamos ver a excelência contínua da Enghouse Interactive no futuro."

Os vencedores do Prêmio de Excelência em Programa de Canal de TELEFONIA INTERNET 2017 serão publicados na próxima edição de 2017 da Revista INTERNET TELEPHONY.

SOBRE A ENGHOUSE INTERACTIVE
A Enghouse Interactive oferece tecnologia e conhecimento para maximizar o valor de cada interação com o cliente. A empresa desenvolve um portfólio abrangente de soluções de gerenciamento de interação com o cliente. As principais tecnologias incluem contact center, console de atendimento, discador preditivo de saída, gerenciamento de conhecimento, URA e soluções de gravação de chamadas que suportam qualquer ambiente de telefonia, no local ou na nuvem. A Enghouse Interactive tem milhares de clientes em todo o mundo, com o suporte de uma rede global de parceiros e mais de 800 funcionários dedicados nas operações internacionais da empresa.

A Enghouse Interactive é uma subsidiária da Enghouse Systems Limited, uma empresa de software e serviços negociada na Bolsa de Valores de Toronto (TSX) sob o símbolo "ENGH". Fundada em 1984, a Enghouse Systems é uma empresa consistentemente lucrativa, que cresceu organicamente e por meio da aquisição de especialistas bem conceituados, incluindo AndTek, Arc, CosmoCom, Datapulse, IAT, IT Sonix, Presence Technology, Reitek, Safeharbor, Survox, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron e Zeacom. Saiba mais em https://www.enghouseinteractive.com/.

SOBRE A TMC
Os compradores globais contam com os mercados orientados por conteúdo da TMC para tomar decisões de compra e navegar pelos mercados. Isso apresenta oportunidades de branding, liderança de pensamento e geração de leads para fornecedores/vendedores.

 Mercados da TMC:

• Único, pronto para uso Comunidades on-line impulsionar os resultados de pesquisa, estabelecer validação de mercado, elevar marcas e liderança de pensamento, minimizando o bloqueio de anúncios.
• Programas de leads personalizados descobrir oportunidades de vendas e criar bancos de dados.
• Pessoalmente e Eventos on-line impulsionar marcas, aprimorar a liderança de pensamento e gerar leads.
• Publicações, publicidade gráfica e Boletins informativos reforçar a reputação da marca.
• Conteúdo personalizado fornece blogs, comunicados à imprensa, artigos e materiais de marketing criados por especialistas para ajudar com SEO, branding e esforços gerais de marketing.
• Abrangente Evento e Road Show Serviços de gerenciamento ajudar as empresas a se encontrarem com clientes em potencial e gerar leads pessoalmente.

Para obter mais informações sobre a TMC e saber como podemos ajudá-lo a atingir suas metas de marketing, visite www.tmcnet.com.

Contato TMC  
Jessica Seabrook
Diretor de Marketing
203-852-6800
[email protected]