Portal de socios para Norteamérica

Enghouse Interactive presenta su portal para socios en Norteamérica

Phoenix, AZ - 17 de septiembre de 2015 - Enghouse Interactive, desarrollador de una completa cartera de soluciones de comunicaciones unificadas (UC) y contact center, ha presentado hoy su nuevo Portal de socios para Norteamérica.

El portal para socios de Norteamérica es un recurso de autoservicio con todo incluido, a través del cual los socios pueden acceder a las últimas fichas de producto, todos los contactos de Norteamérica, documentos técnicos, detalles sobre actualizaciones de software, herramientas de formación, estudios de casos, material colateral de ventas y marketing, además del portal Enghouse Interactive MySupport. El registro y el inicio de sesión en el Partner Portal son rápidos y sencillos, y su diseño de fácil manejo facilita la navegación.

"Con cientos de socios en toda América del Norte, Enghouse Interactive entiende el modelo de canal y está fuertemente invertido en proporcionar a sus socios las herramientas y el apoyo para hacer un impacto en el mercado", dijo el vicepresidente de ventas de canal de Enghouse Interactive, John De Los Reyes. "Gran parte de nuestro éxito es atribuible a los partners, y el nuevo Partner Portal demuestra nuestro aprecio y gratitud por su tenacidad y compromiso con Enghouse Interactive."

Las relaciones con la comunidad de socios están profundamente arraigadas en el patrimonio de Enghouse Interactive. La empresa es un socio de confianza de Cisco, Avaya y Microsoft desde hace más de veinte, catorce y doce años, respectivamente. Además de su larga pertenencia a la comunidad de socios de Microsoft, al grupo de usuarios de Avaya y a la comunidad de socios DevConnect, y de su condición de socio de soluciones preferente de Cisco, Enghouse Interactive también participa activamente en el programa SAP® PartnerEdge®.

Enghouse Interactive ayuda a más de 10.000 clientes de pequeñas, medianas y grandes empresas a sincronizar su experiencia de servicio en todos los puntos de contacto. Su amplia cartera de soluciones incluye galardonadas aplicaciones de centro de contacto omnicanal, Quality Management Suite, Knowledge Management Suite, integración de telefonía informática (CTI), respuesta de voz interactiva (IVR), marcador telefónico y funciones de consola de operador.

Las soluciones Enghouse Interactive son personalizables, flexibles y escalables, y se integran a la perfección con las plataformas de CRM y telefonía más utilizadas, ya sea in situ o en la nube. Las aplicaciones están diseñadas específicamente para que el personal de atención al cliente pueda superar los silos tecnológicos y otras barreras para ofrecer una experiencia fluida, personalizada y sincronizada a través de los numerosos canales de comunicación que utilizan los consumidores de hoy en día.

ACERCA DE ENGHOUSE INTERACTIVE

Enghouse Interactive ofrece tecnología y experiencia para maximizar el valor de cada interacción con el cliente. La empresa desarrolla una completa cartera de soluciones de gestión de la interacción con el cliente. Las tecnologías básicas incluyen soluciones de centro de contacto, consola de operadora, marcador predictivo saliente, gestión del conocimiento, IVR y grabación de llamadas compatibles con cualquier entorno de telefonía, en las instalaciones o en la nube. Enghouse Interactive cuenta con miles de clientes en todo el mundo, apoyados por una red global de socios y más de 1.200 empleados dedicados en todas las operaciones internacionales de la empresa.

Enghouse Interactive es una filial de Enghouse Systems Limited, empresa de software y servicios que cotiza en la Bolsa de Toronto (TSX) con el símbolo " ENGH". Fundada en 1984, Enghouse Systems es una empresa rentable que ha crecido tanto orgánicamente como mediante la adquisición de especialistas de renombre como Arc, CosmoCom, Datapulse, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron, Reitek y Zeacom.

Para más información, visite www.enghouseinteractive.com.