Portal do parceiro para a América do Norte revelado

Enghouse Interactive revela o Portal do Parceiro para a América do Norte

Phoenix, AZ - 17 de setembro de 2015 - A Enghouse Interactive, desenvolvedora de um portfólio abrangente de soluções de comunicações unificadas (UC) e de contact center, apresentou hoje seu novo Portal de parceiro para a América do Norte.

O Portal do Parceiro Norte-Americano é um recurso completo de autoatendimento por meio do qual os parceiros podem acessar as últimas fichas de produtos, todos os contatos na América do Norte, documentos técnicos, detalhes sobre atualizações de software, ferramentas de treinamento, estudos de caso, material de vendas e marketing, além do Portal MySupport da Enghouse Interactive. O registro e o login no Partner Portal são rápidos e fáceis, e o design amigável facilita a navegação.

"Com centenas de parceiros em toda a América do Norte, a Enghouse Interactive entende o modelo de canal e está investindo fortemente em fornecer a seus parceiros as ferramentas e o suporte para causar impacto no mercado", disse o vice-presidente de vendas de canais da Enghouse Interactive, John De Los Reyes. "Uma grande parte do nosso sucesso é atribuível aos parceiros, e o novo Portal do Parceiro demonstra nosso apreço e gratidão por sua tenacidade e compromisso com a Enghouse Interactive".

As relações com a comunidade de parceiros estão profundamente incorporadas ao patrimônio da Enghouse Interactive. A empresa é parceira de confiança da Cisco, da Avaya e da Microsoft há mais de vinte anos, quatorze anos e doze anos, respectivamente. Além de ser membro de longa data da comunidade de parceiros da Microsoft, do grupo de usuários da Avaya e da comunidade de parceiros DevConnect, e do status de parceiro de soluções preferenciais da Cisco, a Enghouse Interactive também é ativa no programa SAP® PartnerEdge®.

A Enghouse Interactive ajuda mais de 10.000 clientes de pequeno, médio e grande porte a sincronizar sua experiência de serviço em todos os pontos de contato. Seu amplo portfólio de soluções inclui aplicativos premiados de contact center omnicanal, Quality Management Suite, Knowledge Management Suite, integração computador-telefonia (CTI), resposta interativa de voz (IVR), discador e funcionalidade de console de operador.

As soluções Enghouse Interactive são personalizáveis, flexíveis e escalonáveis, e se integram perfeitamente às plataformas de CRM e telefonia mais usadas, seja no local ou na nuvem. Os aplicativos são desenvolvidos especificamente para que a equipe de atendimento ao cliente possa superar os silos tecnológicos e outras barreiras para oferecer uma experiência contínua, personalizada e sincronizada nos diversos canais de comunicação usados pelos consumidores de hoje.

SOBRE A ENGHOUSE INTERACTIVE

A Enghouse Interactive oferece tecnologia e conhecimento para maximizar o valor de cada interação com o cliente. A empresa desenvolve um portfólio abrangente de soluções de gerenciamento de interação com o cliente. As principais tecnologias incluem contact center, console de atendimento, discador preditivo de saída, gerenciamento de conhecimento, URA e soluções de gravação de chamadas que suportam qualquer ambiente de telefonia, no local ou na nuvem. A Enghouse Interactive tem milhares de clientes em todo o mundo, com o suporte de uma rede global de parceiros e mais de 1.200 funcionários dedicados nas operações internacionais da empresa.

A Enghouse Interactive é uma subsidiária da Enghouse Systems Limited, uma empresa de software e serviços negociada na Bolsa de Valores de Toronto (TSX) sob o símbolo "ENGH". Fundada em 1984, a Enghouse Systems é uma empresa consistentemente lucrativa, que cresceu organicamente e por meio da aquisição de especialistas bem conceituados, incluindo Arc, CosmoCom, Datapulse, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron, Reitek e Zeacom.

Para obter informações adicionais, visite www.enghouseinteractive.com.