Présentation du portail des partenaires pour l'Amérique du Nord

Enghouse Interactive dévoile son portail partenaires pour l'Amérique du Nord

Phoenix, AZ - 17 septembre 2015 - Enghouse Interactive, développeur d'un portefeuille complet de solutions de communications unifiées (UC) et de centres de contact, a dévoilé aujourd'hui sa nouvelle solution de communication unifiée (UC). Portail des partenaires pour l'Amérique du Nord.

Le portail des partenaires nord-américains est une ressource complète en libre-service qui permet aux partenaires d'accéder aux dernières fiches produits, à tous les contacts nord-américains, aux documents techniques, aux détails sur les mises à jour logicielles, aux outils de formation, aux études de cas, au matériel de vente et de marketing, ainsi qu'au portail MySupport de Enghouse Interactive. L'inscription et la connexion au portail des partenaires sont rapides et faciles, et la conception conviviale facilite la navigation.

"Avec des centaines de partenaires à travers l'Amérique du Nord, Enghouse Interactive comprend le modèle de distribution et s'investit fortement pour fournir à ses partenaires les outils et le soutien nécessaires pour avoir un impact sur le marché", a déclaré John De Los Reyes, vice-président des ventes de distribution de Enghouse Interactive. "Une grande partie de notre succès est attribuable à nos partenaires, et le nouveau portail des partenaires témoigne de notre appréciation et de notre gratitude pour leur ténacité et leur engagement envers Enghouse Interactive."

Les relations avec la communauté des partenaires sont profondément ancrées dans l'héritage de Enghouse Interactive. L'entreprise est un partenaire de confiance de Cisco, Avaya et Microsoft depuis respectivement plus de vingt ans, quatorze ans et douze ans. Outre son appartenance de longue date à la communauté des partenaires Microsoft, au groupe d'utilisateurs Avaya et à la communauté des partenaires DevConnect, et son statut de partenaire privilégié de Cisco, Enghouse Interactive est également active dans le programme SAP® PartnerEdge®.

Enghouse Interactive aide plus de 10 000 clients, petites, moyennes et grandes entreprises, à synchroniser leur expérience de service à travers tous les points de contact. Son vaste portefeuille de solutions comprend des applications primées de centre de contact omnicanal, Quality Management Suite, Knowledge Management Suite, l'intégration téléphonie-informatique (CTI), la réponse vocale interactive (IVR), le composeur et la fonctionnalité de console d'opérateur.

Les solutions de Enghouse Interactive sont personnalisables, flexibles et évolutives, et s'intègrent de manière transparente aux plates-formes de CRM et de téléphonie les plus répandues, que ce soit sur site ou dans le nuage. Les applications sont spécialement conçues pour que le personnel en contact avec la clientèle puisse surmonter les silos technologiques et autres obstacles afin de fournir une expérience transparente, personnalisée et synchronisée sur les nombreux canaux de communication utilisés par les consommateurs d'aujourd'hui.

A PROPOS DE ENGHOUSE INTERACTIVE

Enghouse Interactive fournit la technologie et l'expertise nécessaires pour maximiser la valeur de chaque interaction avec le client. L'entreprise développe un portefeuille complet de solutions de gestion des interactions avec les clients. Les technologies de base comprennent le centre de contact, la console d'accueil, la numérotation prédictive, la gestion des connaissances, le SVI et les solutions d'enregistrement des appels qui prennent en charge n'importe quel environnement téléphonique, sur site ou dans le nuage. Enghouse Interactive compte des milliers de clients dans le monde entier, soutenus par un réseau mondial de partenaires et plus de 1 200 employés spécialisés dans les opérations internationales de l'entreprise.

Enghouse Interactive est une filiale de Enghouse Systems Limited, une société de logiciels et de services cotée à la Bourse de Toronto (TSX) sous le symbole " ENGH ". Fondée en 1984, Enghouse Systems est une société constamment rentable, qui s'est développée à la fois de manière organique et par l'acquisition de spécialistes réputés tels que Arc, CosmoCom, Datapulse, Syntellect, Telrex, Trio, Voxtron, Reitek et Zeacom.

Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site www.enghouseinteractive.com.