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Découvrez les conférences incontournables sur les centres de contact en Europe pour 2024. Rejoignez les leaders et les pionniers du secteur pour explorer les solutions d'engagement client basées sur l'IA et réseauter avec des professionnels lors d'événements tels que le CX Summit, CCW Europe, et plus encore.

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Plongez dans une comparaison détaillée des solutions CCaaS de RingCentral et de 8X8. Découvrez leurs caractéristiques les plus célèbres, leurs modèles de tarification et les commentaires de leurs clients. Découvrez les avantages et les inconvénients de chaque solution afin d'identifier le service qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise, et pourquoi Enghouse CCaaS pourrait être le meilleur choix pour optimiser les opérations de votre centre de contact.

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Des natifs du numérique aux baby-boomers. Quiconque dispose d'un téléphone portable et d'une application, tout le monde attend davantage. Les clients s'attendent à ce que leur temps soit valorisé et à ce que toute interaction qu'ils ont avec votre organisation soit efficace et les mène au résultat souhaité. Ils s'attendent également à être traités de manière hautement personnalisée.

Communications unifiées. Solutions pour centres de contact. Fournies à partir du nuage "en tant que service"... ce qui vous permet d'utiliser ces capacités ensemble dans votre organisation selon vos besoins, avec le maximum de flexibilité opérationnelle et de sécurité possible.