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La version 19.4.3 de Voxtron Communication Center (VCC) propose un large éventail d'améliorations destinées à renforcer l'engagement client, à donner plus d'autonomie aux agents et à améliorer la sécurité et la flexibilité de votre plateforme. Rejoignez-nous pour une session concise et informative qui passera en revue toutes les nouveautés de cette version.
Ce que vous allez apprendre
✅ Une interaction plus riche avec CTLive : prise en charge du Markdown, des GIF, des messages audio/vidéo et des messages vocaux WhatsApp
✅ Client Web repensé : barres d'outils ancrables et notifications en temps réel dans le navigateur
✅ Enregistrement modernisé et sécurisé grâce à REC 3.0 et SIPREC pour QMS 12.x
✅ Gestion simplifiée grâce à la synchronisation automatique avec Active Directory
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