11 de dezembro de 2023 | Por Helen Billingham
Por que os agentes de contact centers não devem ter medo da IA
Com a tecnologia a avançar tão rápido, os agentes de contact centers estão cada vez mais preocupados com a IA. Mas, mesmo que a IA vá mudar o trabalho deles, é mais provável que ela os ajude, em vez de substituí-los.
Continuar a ler