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Avr 17, 2024 | Par Mark Ligi

Les 5 principales raisons pour lesquelles votre centre de contact a besoin d'une solution WFM

Afin d'optimiser les opérations et d'offrir une expérience client de qualité, une solution de gestion des ressources humaines (WFM) change la donne pour tout centre de contact. Mark Ligi, spécialiste de la solution WFM de Enghouse, explore les principales raisons d'envisager l'adoption d'une solution WFM pour votre centre de contact.