Webinaire : Transférer votre centre de contact à partir d'un ancien PBX

Avec les incertitudes récentes concernant un certain nombre de fournisseurs de PBX tels que NEC, Mitel et Avaya, les organisations doivent évaluer l'impact et les risques pour leur centre de contact.

Regardez notre webinaire à la demande pour en savoir plus sur le défi critique que représente la migration d'un centre de contact entre des plates-formes vocales. Peter Fedarb, consultant en solutions Enghouse, ancien ingénieur PBX et désormais expert en centres de contact, explore ce que vous devez savoir, y compris les options de plate-forme, les meilleures pratiques et les considérations importantes pour assurer la transition transparente dont votre entreprise a besoin.

Les chefs d'entreprise, les professionnels de l'informatique et les responsables de centres de contact y trouveront des informations précieuses qui les aideront à élaborer des stratégies essentielles et à prendre les mesures qui s'imposent.