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9 de outubro de 2024 | Pela equipe do blog Enghouse
9 maneiras eficazes de reduzir as chamadas repetidas (contatos) em sua central de atendimento

Descubra nove estratégias comprovadas de especialistas do setor para reduzir as chamadas repetidas em seus call centers e centrais de contato. Saiba o que diferencia a Enghouse Interactive em relação às suas necessidades de contact center.

9 de setembro de 2024 | Pela equipe do blog Enghouse
Centro de contato: Como integrar a inteligência artificial

A IA está transformando os centros de contato, automatizando as interações com os clientes, aumentando a produtividade dos agentes e melhorando a experiência do cliente. A EnghouseAI oferece soluções modulares para uma integração perfeita da IA, otimizando os processos e aumentando a satisfação e a retenção do cliente.

1º de agosto de 2024 | Por Larry Ekiert
Capacitar o representante conectado para impulsionar o sucesso do atendimento ao cliente

As mudanças nas necessidades de atendimento ao cliente significam que as empresas precisam transformar a função do agente - e uma estratégia tecnológica que o Gartner chama de Representante Conectado pode ajudar.

jul 25, 2024 | Pela equipe do blog Enghouse
Os principais eventos e conferências sobre Contact Center nos EUA em 2024

Descubra os principais eventos e conferências sobre contact center nos EUA em 2024. Os eventos da lista foram escolhidos a dedo pela Enghouse Interactive, um dos principais fornecedores de soluções para contact centers, que capacita empresas com tecnologia de ponta há mais de 35 anos.

jul 23, 2024 | Pela equipe do blog Enghouse
Os principais eventos e conferências sobre Contact Center na Europa em 2024

Descubra as conferências de contact center imperdíveis na Europa para 2024. Junte-se aos líderes e pioneiros do setor para explorar soluções de interação com o cliente orientadas por IA e interagir com profissionais em eventos como o CX Summit, CCW Europe e muito mais.

jul 22, 2024 | Pela equipe do blog Enghouse
6 melhores soluções de CCaaS baseadas em nuvem para sua empresa em 2024

Descubra as principais soluções CCaaS baseadas em nuvem. Saiba por que o Enghouse se destaca em termos de confiabilidade, personalização e suporte de primeira linha. Este guia compara os recursos, preços, benefícios e limitações dos seis principais provedores para ajudá-lo a escolher o melhor para sua empresa.

11 de julho de 2024 | Pela equipe do blog Enghouse
8 recursos de IA que devem ser procurados em uma solução de contact center

Explore as principais alternativas ao Talkdesk no mercado de CCaaS. Descubra por que a Enghouse se destaca com seus recursos robustos, preço acessível e suporte excepcional. Este guia oferece uma comparação detalhada para ajudá-lo a escolher a melhor solução de CCaaS para suas necessidades.

9 de julho de 2024 | Pela equipe do blog da Enghouse
As 3 principais alternativas do Talkdesk para CCaaS a serem observadas em 2024

Explore as principais alternativas ao Talkdesk no mercado de CCaaS. Descubra por que a Enghouse se destaca com seus recursos robustos, preço acessível e suporte excepcional. Este guia oferece uma comparação detalhada para ajudá-lo a escolher a melhor solução de CCaaS para suas necessidades.

7 de julho de 2024 | Pela equipe do blog da Enghouse
Genesys vs Talkdesk: Revelado o campeão indiscutível da CCaaS empresarial

Descubra por que a Enghouse pode ser sua melhor opção de CCaaS em relação à 8x8 e à Five9. Comparamos recursos, preços e satisfação do usuário para ajudá-lo a decidir sobre a melhor solução de contact center na nuvem. Mergulhe em nossa comparação detalhada agora mesmo!

maio 30, 2024 | Por Enghouse Blog Team
8×8 vs Five9 vs Enghouse: Quem lidera em soluções CCaaS?

Descubra por que a Enghouse pode ser sua melhor opção de CCaaS em relação à 8x8 e à Five9. Comparamos recursos, preços e satisfação do usuário para ajudá-lo a decidir sobre a melhor solução de contact center na nuvem. Mergulhe em nossa comparação detalhada agora mesmo!

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